Política de privacidade

1. Quem somos

Esta política descreve como a CEA Energia Solar (CNPJ 60.895.807/0001-61), com atuação em Pará de Minas e região Centro-Oeste de Minas Gerais, trata os dados pessoais coletados por meio deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente:

• Nome completo;
• Telefone/WhatsApp;
• E-mail;
• Cidade;
• Informações sobre o imóvel e o consumo de energia;
• Arquivo da conta de energia, quando você opta por anexá-lo ao formulário;
• Na página de simulação (/simulacao): faixa de valor da conta de luz, onde você quer instalar e quando pretende instalar;
• De onde você chegou ao site: campanha do anúncio (parâmetros “utm”), o código do clique no anúncio do Facebook/Instagram (“fbclid”), a página de entrada e a data da primeira visita.

Na página de simulação, seu nome e WhatsApp ficam registrados assim que você toca em “Continuar”, mesmo que você não responda as perguntas seguintes — assim nossa equipe consegue retornar o contato.

3. Para que usamos os dados

• Responder às suas solicitações de contato e orçamento;
• Analisar seu consumo e elaborar propostas personalizadas;
• Dar andamento ao atendimento comercial e técnico;
• Saber quais anúncios trazem pedidos, para investir nos que funcionam (medição de anúncios, descrita no item 8).

A base legal para esse tratamento é a execução de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD) e o consentimento manifestado no envio do formulário.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Os dados ficam no nosso sistema de atendimento (CRM) e podem ser armazenados em provedores de infraestrutura contratados (como serviços de hospedagem e banco de dados), que atuam como operadores e seguem padrões de segurança de mercado. Para medir nossos anúncios, a Meta (Facebook e Instagram) recebe apenas o que está descrito no item 8.

5. Armazenamento e segurança

As contas de energia anexadas são armazenadas em ambiente privado, com acesso restrito à equipe autorizada da CEA Energia Solar. Adotamos medidas técnicas para proteger os dados contra acessos não autorizados.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento da sua solicitação e ao cumprimento de obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
• Exclusão dos dados tratados com base no consentimento;
• Informações sobre compartilhamento.

Para exercer seus direitos, fale conosco pelo e-mail comercial@ceaengenharia.com.br.

8. Cookies e medição de anúncios

As páginas do site usam apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento de áreas restritas (como a autenticação do painel administrativo), que não exigem consentimento.

A página de simulação (/simulacao), usada nos nossos anúncios, pode usar o Pixel e a API de Conversões da Meta para saber quantas pessoas pediram simulação a partir de cada anúncio. Nesse caso, a Meta recebe: a visita à página, o pedido de simulação e o toque no botão do WhatsApp; o seu telefone criptografado (código SHA-256, que não permite ler o número); o código do clique no anúncio, os cookies da Meta (“_fbp” e “_fbc”) e o navegador usado. O seu nome, as respostas da simulação e o valor da sua conta nunca são enviados. Os eventos automáticos do Pixel (cliques e textos da página) ficam desligados.

A data da primeira visita e a campanha de origem ficam guardadas no seu navegador por até 90 dias, para sabermos de qual anúncio veio o pedido; o rascunho do formulário fica só na aba aberta e some ao fechá-la.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.